Масъала бо клавиатура ва touchpad

Нимаи нек
Ман HP laptop HP 250 G4 10 x64 дошта бошед. Тугмаҳои Fn бо овози баланд ва дурахшон кор накардаанд. Пеш аз он, ба F11 пахш кунед, то ба воситаи суруд паймоиш кунед, ҳоло браузери дар ҳолати пурра экрани экранро мекушояд. Дар BIOS он назар карда шуд, ҳама чиз хуб аст, Fn аст. Ман аз Интернет тарҳ карда шудам, ки шумо бояд зеркашӣ кунед: Чаҳорчӯби барномаи HP, HP Display Display, HP (HP Quick Launch).
Ман ҳама чизро насохтам, лавҳа насб кард ва клавиатураро бо touchpad пурра қатъ кард. Ман ба BIOS рафтам, ки клавиатура кор мекунад. Дар ҳолати бехатар нест, нест.
Ин имконпазир буд, ки ба воситаи нуқтаҳои барқароркунӣ баргарданд, дар менеҷери дастгоҳ ман клавиатураро ва touchpad тоза карда, барқарор карда шуд, дастгоҳҳо барқарор карда шуданд, вале ҳоло ҳам кор намекунад.
Windows барқароршуда бо сабти маълумоти шахсӣ ба шумо кӯмак намекунад.
Ҳамин тавр, Дар саҳифаи расмии ронандагони HP барои клавиатура ёфт нашуд. Барои touchpad сиккаи, вале ба кӯмак не. Ин масъала чӣ аст?